迁移申请准备材料
办理宽带迁移需准备以下材料：
- 原宽带开户人身份证原件及复印件
- 现居住地址房产证明或租赁合同
- 原宽带业务合同编号
- 移动光猫设备（需现场核验）
线上/线下办理流程
- 登录中国移动APP选择「宽带迁移」服务
- 填写新地址并上传证明文件
- 预约上门勘测时间
- 线下营业厅签署迁移协议
迁移费用说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 迁移服务费 | 100元 |
| 线路延长费/米 | 2元 |
| 设备更换费 | 按实收取 |
设备回收与安装
原光猫设备需由工程师现场检测，若设备损坏需支付维修费。新地址将重新部署光纤线路，建议提前清理弱电箱。
注意事项
- 迁移期间宽带服务将中断8-24小时
- 桐庐部分山区需提前确认网络覆盖
- 合约期未满需补缴优惠差额
建议提前7个工作日通过官方渠道提交申请，保留原设备完整可显著缩短业务办理时长。跨区迁移可能涉及网络资源调配，建议优先选择移动官方服务团队。
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