退订条件与基本要求
办理杭州移动宽带退订前，需确认合约是否到期。若合约期内提前终止，可能需支付违约金。建议提前联系客服确认账户状态。
准备材料清单
以下为必需材料（需原件及复印件）：
- 开户人身份证
- 宽带安装合同或业务受理单
- 光猫、路由器等设备（如属租赁）
- 近期缴费凭证（电子版需打印）
线上与线下办理流程
- 登录移动营业厅APP提交退订申请
- 携带材料至指定营业厅办理设备归还
- 签署终止服务协议并获取回执单
退费与设备回收
若账户有余额或押金，需提供银行卡信息用于退款。设备缺失可能扣除相应押金，具体标准以现场检测为准。
注意事项
- 提前备份宽带账号相关数据
- 注销前结清所有未出账费用
- 保留业务回执单至少6个月
准备齐全材料并了解退订规则可大幅提升办理效率，建议优先通过官方渠道确认个性化要求，避免多次往返。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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