销户基本流程
办理移动宽带销户需遵循以下步骤:
- 确认宽带合约到期状态
- 结清所有未缴费用
- 携带证件前往指定营业厅
- 填写销户申请表
- 归还宽带设备
指定办理地址
城区 | 地址 |
---|---|
西湖区 | 文三路200号移动大厦2层 |
上城区 | 解放路108号旗舰营业厅 |
余杭区 | 五常大道666号综合服务点 |
所需携带材料
- 开户人身份证原件
- 宽带设备(光猫、机顶盒等)
- 最近一期缴费凭证
注意事项
办理前请确认设备完好无损,若设备遗失需按价赔偿。合约期内提前解约可能产生违约金,建议通过10086客服查询合约状态。
常见问题解答
Q:可以委托他人代办吗?
A:需提供开户人身份证原件及代办委托书
Q:销户后多久生效?
A:业务受理后3个工作日内完成
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