领取方式说明
杭州移动宽带支持线上预约后线下领取设备，用户可通过以下两种方式办理：
- 携带身份证至指定营业厅
- 预约工程师上门安装
主城区营业厅地址
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 上城区 | 解放路88号移动大厦 | 8:30-18:00 |
| 西湖区 | 文三路456号天苑广场 | 9:00-17:30 |
| 拱墅区 | 莫干山路1200号 | 8:45-17:45 |
所需准备材料
办理时需携带以下证件原件：
- 申请人身份证
- 房产证明或租房合同
- 业务受理单（线上申请需打印）
办理流程步骤
- 线上预约登记个人信息
- 收到确认短信后3个工作日内
- 到指定网点进行身份核验
- 领取光猫及路由器设备
注意事项提醒
建议提前通过10086热线查询设备库存情况，如选择周末办理请错开9:00-11:00高峰期。设备领取后需在7日内完成安装激活。
通过杭州移动覆盖全城的服务网点，用户可便捷完成宽带领取。建议提前准备材料并预约时间，享受高效服务体验。
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