故障现象描述
自9月开学季以来，我校电信宽带用户频繁遭遇网络中断，具体表现为：
- 高峰时段（18:00-22:00）平均每小时断线3-5次
- 教学区DNS解析异常率高达42%
- 宿舍区带宽波动范围20Mbps-300Mbps
核心原因分析
经技术团队排查，主要问题集中在以下方面：
- 主干光缆负载超设计容量80%
- 老旧OLT设备未及时升级
- 无线AP布设密度不足
运营商响应进展
中国电信已启动应急响应机制：
| 项目 | 完成度 |
|---|---|
| 核心交换机更换 | 90% |
| 分光器扩容 | 60% |
稳定恢复预测
根据工程进度推算：
- 教学区预计10月15日前恢复
- 宿舍区预计11月1日前稳定
用户应对建议
过渡期建议采取以下措施：
- 错峰使用网络资源
- 配置备用DNS服务器
- 启用QoS流量控制
本次网络波动暴露了校园基建升级滞后的问题，建议建立常态化网络容量预警机制，同时加强校企协同运维，从根本上保障教学科研活动的网络需求。
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