一、杭州移动套餐办理方式
杭州移动用户可通过以下三种渠道办理手机套餐及宽带：
- 线上办理：登录中国移动APP，进入「套餐变更」-「宽带专区」完成自助办理
- 线下办理：携带身份证原件至杭州移动营业厅（推荐武林广场旗舰店）
- 电话办理：拨打10086按3号键转人工服务办理
二、最新优惠活动汇总
2023年第三季度杭州移动推出以下优惠：
- 千兆宽带免费升级（原500M用户可提速）
- 新装宽带送200元话费券（需承诺在网24个月）
- 5G畅享套餐7折优惠（限指定机型用户）
- 家庭共享套餐加装第二宽带享半价
三、宽带业务办理指南
办理宽带需准备材料：
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租房合同
- 绑定移动手机号（需实名认证）
安装流程：提交申请→工程师上门勘测→签订协议→48小时内完成安装
四、常见问题解答
Q：套餐变更何时生效？
A：次月1日自动生效，原套餐剩余流量清零
Q：宽带合约期内能否取消？
A：需支付违约金，金额=剩余合约月数×30元
建议用户优先通过中国移动APP进行套餐查询与办理，新用户可叠加「亲友推荐」优惠码享受额外折扣。办理前请仔细核对套餐内容与合约条款，宽带安装需提前预约施工时段。
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