双向收费模式解析
400电话采用主被叫分摊付费机制，消费者拨打时需支付市话费（约0.1元/分钟），企业则承担接听费用（0.09-0.18元/分钟）。这种设计既避免恶意呼叫，又降低企业通信成本约50%。
费用结构拆分说明
- 主叫方：按运营商标准支付本地市话费，无长途费
- 被叫方：企业需支付包含开户费、月租费和通话费的综合套餐
| 项目 | 消费者支付 | 企业支付 |
|---|---|---|
| 本地通话 | 0.10元/分钟 | 0.12元/分钟 |
| 长途通话 | 0.10元/分钟 | 0.15元/分钟 |
与800电话的差异对比
相较于完全由企业付费的800电话，400电话的三大优势：
- 支持手机终端接听
- 全国统一资费标准
- 具备呼叫转移等增值功能
企业办理注意事项
选择服务商时应确认是否包含隐性收费，基础套餐通常包含：
- 15种标准功能配置
- 号码占用费（按号段分级）
- 通话时长包
400电话并非完全免费服务，其核心价值在于通过费用分摊机制实现企业与消费者的双赢。对企业而言，既能树立专业形象又可控制通信成本；对用户来说，仅需承担基础通话费用即可享受服务。
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