一、申请前的准备工作
在安装云南广电宽带前，需确认以下条件：
- 确认所在区域已覆盖广电网络信号
- 准备身份证原件及复印件
- 检查室内是否有预留网线接口
- 提前清理设备安装区域的障碍物
二、预约安装服务
通过官方渠道提交申请后，工作人员将在24小时内联系确认：
- 拨打客服热线96123进行人工预约
- 登录云南广电网上营业厅在线申请
- 前往线下营业厅办理登记
三、安装流程详解
专业技术人员上门后会执行以下步骤：
- 检测入户信号强度
- 部署光纤/同轴线缆
- 安装光猫或EOC终端
- 配置网络参数
四、设备连接与调试
完成基础安装后需连接用户设备：
- 使用网线连接光猫与路由器
- 设置WiFi名称与密码
- 测试多终端联网功能
| 设备类型 | 连接方式 |
|---|---|
| 电视机顶盒 | HDMI线缆 |
| 台式电脑 | 网线直连 |
五、验收与注意事项
安装完成后需重点检查：
- 网络测速达标情况
- 设备指示灯状态
- 线缆固定安全性
建议保留安装单编号以便后续维保服务。
结论：云南广电宽带安装流程标准化程度高，从申请到验收约需1-3个工作日。用户配合做好前期准备可显著提升安装效率，专业技术人员会全程指导设备连接与网络调试。
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