一、杭州移动电信宽带注销流程概述
杭州移动电信宽带注销需用户携带有效证件原件及设备至指定营业厅办理。流程包含账户验证、设备归还、费用结算三个核心环节。建议提前致电10086确认就近支持宽带注销业务的网点。
二、必须前往营业厅办理吗？
根据中国移动杭州分公司现行规定，宽带注销业务目前暂不支持线上办理。原因包括：
- 需现场核对身份证件原件
- 需归还光猫、机顶盒等设备
- 需签署纸质业务终止协议
三、注销所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（含电源适配器）
- 最后一次缴费凭证（可选）
四、注意事项及常见问题
1. 合约期内注销可能产生违约金
2. 欠费用户需结清费用方可办理
3. 建议保留业务回执单至少6个月
杭州移动电信宽带注销业务现阶段必须至营业厅办理，用户需提前准备完整材料，建议错开业务高峰期以避免长时间等候。若设备丢失需按价赔偿，建议办理前做好设备清点。
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