办理条件说明
符合以下情况可申请宽带停用：合约期满、毕业离校、设备退还等情况。需确保无欠费且设备完好，违约停机需缴纳违约金。
办理材料准备
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 光猫/路由器设备
- 学生证（毕业生需提供离校证明）
线上办理流程
- 登录电信校园服务官网
- 进入”业务办理”→”停用申请”
- 上传证件扫描件并填写申请表
- 等待短信确认通知
线下办理流程
携带材料至校园营业厅，领取业务受理单→设备检测→签署终止协议→领取回执单。建议避开每月1-5日业务高峰期。
注意事项
停用后3个工作日内需完成设备返还，逾期将收取设备占用费。保留回执单至少6个月以备查询，账户余额将在30个工作日内原路退回。
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