办理方式
- 线上通过移动营业厅APP“宽带专区”自助下单
- 拨打10086客服热线预约上门办理
- 前往本地移动营业厅现场办理
套餐优惠内容
2023年主流套餐包含以下优惠：
- 全家享套餐：月费128元，含500M宽带+40G流量+800分钟通话
- 千兆极速套餐：月费199元，享1000M宽带+60G流量+1200分钟通话
- 新用户专享：首年减免100元/月，赠送智能路由器
办理流程
线上办理具体步骤：
- 登录移动APP完成实名认证
- 选择居住地址查询覆盖范围
- 提交身份证正反面照片
- 预约工程师上门安装时间
常见问题
- 安装时效：城区48小时内完成，郊区3-5个工作日
- 设备押金：光猫需缴纳200元可退押金
- 合约期限：套餐默认绑定24个月合约期
用户评价
根据2023年满意度调查，92%用户认为网络稳定性优异，86%用户认可装机服务效率。
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