一、充值前的准备工作
在开始充值前，请确认以下信息：
- 校园宽带账号（一般为学号或工号）
- 已绑定手机号码与身份证信息
- 可供支付的银行卡或电子钱包余额
二、在线充值操作步骤
通过电信官方平台完成充值的流程如下：
三、线下充值方式说明
若无法在线操作，可前往指定地点办理：
- 校园电信营业厅（图书馆东侧）
- 自助终端机（食堂/教学楼一层）
- 授权代理便利店（需核对收据凭证）
四、常见问题与解决方法
遇到问题时请尝试以下方案：
- 支付成功未到账：联系客服提供交易截图
- 账号异常：携带证件至营业厅验证
- 套餐选择错误：72小时内可申请退款
通过在线与线下多种渠道，校园宽带用户可快速完成充值。建议优先使用官方平台操作，若遇系统延迟请勿重复提交，及时联系客服处理可避免资金损失。
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