一、基础身份材料
申请人需准备以下有效证件原件及复印件：
- 中国大陆居民：二代身份证
- 港澳台居民：居住证或通行证
- 外籍人士：护照及居留许可证
二、住址证明材料
需提供下列任意一种居住凭证：
- 房产证或购房合同
- 房屋租赁协议（需加盖社区公章）
- 物业开具的居住证明
三、业务办理流程
线下办理具体步骤：
- 1. 预约营业厅时段
- 2. 填写业务申请单
- 3. 签订服务协议
- 4. 缴纳安装费用
四、特殊注意事项
企业用户需额外提供：
- 营业执照副本
- 法人授权委托书
- 经办人身份证件
五、常见问题解答
Q：合租如何办理？
需所有承租人共同签署宽带使用承诺书并提交集体身份证明。
Q：老旧小区能否安装？
建议提前致电10086查询小区光纤覆盖情况。
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