400电话能否发送短信？
400电话作为企业客服热线，默认仅支持语音通话服务。但部分运营商允许通过增值服务开通短信功能，需满足以下条件：
- 企业已完成实名认证
- 运营商支持短信功能接口
- 已签订相关服务协议
开通短信功能的条件
企业需向400电话服务商提交申请材料：
- 营业执照副本扫描件
- 法人身份证正反面复印件
- 短信内容模板承诺书
- 运营商审核通过后签订补充协议
发送短信的具体操作步骤
- 登录运营商提供的管理平台
- 进入「短信服务」模块创建模板
- 绑定400号码与短信通道
- 通过API接口或网页端发送短信
常见使用场景
- 订单确认通知
- 服务验证码发送
- 预约提醒服务
- 客户满意度调查
注意事项与限制
需特别注意：
- 禁止发送营销类短信
- 单条短信字数不超过70字符
- 每日发送量受运营商限制
常见问题解答
Q：所有400号码都支持短信吗？
A：仅部分服务商提供此功能，需提前咨询确认。
Q：短信接收方显示什么号码？
A：显示以「106」开头的服务号，部分支持自定义签名。
400电话短信功能需通过运营商开通，适合发送服务类通知，但需严格遵守通信管理局规定。建议企业根据实际需求选择合规服务方案。
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