检查网络连接
确保设备已接入稳定网络，建议切换Wi-Fi与移动数据测试。若信号强度低于2格，可能影响充值请求传输。
确认账户余额
登录运营商官方APP核对以下信息：
- 账户可用余额是否充足
- 是否存在未支付的账单
- 套餐是否支持叠加充值
核实充值号码
常见错误包括：
- 手机号输入位数错误
- 国际区号未正确添加
- SIM卡与号码归属地不符
重启设备尝试
按以下步骤操作：
- 关闭手机飞行模式10秒
- 取出SIM卡清洁触点
- 重启后等待信号恢复
联系客服处理
保存充值失败截图，通过以下渠道反馈：
- 官方客服热线：10000
- 在线人工客服
- 营业厅现场处理
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