网络连接问题
充值页面加载失败或提交超时，可能是由于本地网络不稳定导致。建议：
- 检查路由器或光猫是否正常联网
- 尝试切换移动数据/Wi-Fi连接方式
- 使用网络测速工具验证带宽状态
系统维护升级
运营商系统维护期间可能导致交易中断，常见特征包括：
- 页面显示”服务暂不可用”提示
- 支付接口返回空白页面
- 充值记录未实时更新
| 错误码 | 说明 |
|---|---|
| E1002 | 交易通道繁忙 |
| E1005 | 系统维护中 |
账户信息错误
宽带账号或身份证号输入错误会触发安全验证机制。需注意：
- 确认账号包含完整的区号信息
- 特殊符号需使用半角格式
- 绑定手机号需与注册信息一致
浏览器缓存冲突
历史缓存数据可能导致页面加载异常，建议按序操作：
- 强制刷新页面（Ctrl+F5）
- 清除Cookie和缓存文件
- 尝试使用无痕浏览模式
支付方式异常
银行卡限额或第三方支付平台接口故障时，建议：
- 确认银行卡单笔交易限额
- 检查支付平台账户余额
- 更换其他支付渠道尝试
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