1. 检查网络配置错误
联通宽带接入失败可能是由于本地网络设置错误导致。例如：
- IP地址或DNS配置冲突
- 拨号账号密码输入错误
- 路由器未启用PPPoE拨号模式
建议通过联通官方工具或路由器后台重新配置网络参数。
2. 光猫或路由器故障
硬件设备异常是常见原因：
- 检查光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 重启设备并等待3分钟以上
- 尝试直连光猫测试网络连通性
3. 线路或信号问题
物理连接问题可能导致接入失败：
- 光纤线路弯曲/断裂
- 室内网线接口松动
- 区域光信号衰减超标
可通过观察光猫LOS灯是否红灯闪烁判断线路故障。
4. 账号或服务异常
以下情况需联系联通客服：
- 宽带账号欠费停机
- 运营商侧端口绑定错误
- 机房设备维护或升级
5. 软件或系统冲突
安全软件或系统设置可能阻断连接：
- 防火墙拦截宽带拨号程序
- 操作系统网络驱动异常
- 病毒或恶意软件干扰
建议按照光猫状态检查→设备重启→参数验证→线路排查的顺序逐步排除故障。若问题持续，可通过联通10010热线要求技术人员上门检测。
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