一、通过官网查询
登录中国电信校园宽带官方网站，在“服务支持”栏目中找到“报修指南”。页面底部通常包含所在校区的专属报修电话和在线客服入口。操作步骤如下：
- 访问电信校园宽带官网
- 选择所在省份和学校名称
- 点击“故障申报”获取联系方式
二、使用电信客户端查找
下载并登录“中国电信”手机APP，通过以下路径快速查询：
- 首页点击“宽带服务”
- 选择“故障报修”模块
- 系统将自动显示属地化服务电话
三、宿舍公告栏信息
各宿舍楼大厅的电信服务公告栏会张贴：
- 区域维修负责人电话
- 紧急联系时段（如8:00-22:00）
- 二维码扫码报修通道
四、拨打客服热线
直接拨打10000号客服电话，根据语音提示：
- 按3选择宽带业务
- 按5转接人工服务
- 说明所在校区获取转接
五、联系校园服务中心
各大学信息中心通常设有电信服务窗口，可现场获取：
- 纸质版报修流程图
- 维修值班表
- 设备检测预约服务
综合查询效率来看，使用电信客户端和宿舍公告栏查询最为快捷，能直接获取属地化维修电话。紧急情况下建议同时保存维修人员手机号码，确保网络问题能及时解决。
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