一、拆机退费基本条件
办理电信宽带拆机退费需满足以下条件之一：
- 宽带服务合同已到期
- 因毕业/休学持有学校证明文件
- 设备无损坏且无欠费记录
二、所需准备材料清单
办理时需携带以下材料原件及复印件：
- 身份证/学生证
- 宽带开户协议（含账号信息）
- 光猫/机顶盒等终端设备
- 最近三个月缴费凭证
三、线下办理流程步骤
- 前往校园电信营业厅取号
- 提交材料进行设备检测
- 签署
- 获取退费受理单回执
四、线上预约注意事项
通过电信APP预约拆机时需注意：
- 提前3个工作日提交申请
- 上传设备序列号清晰照片
- 保留预约成功的短信通知
五、退费周期与方式
退费将在15个工作日内完成：
- 原路退回缴费账户
- 现金退款需额外申请
- 可拨打10000查询进度
校园宽带拆机退费需提前准备完整材料，按照规范流程操作可有效避免延误。建议保留所有业务回执单至退费到账，遇到问题及时通过官方渠道咨询。
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