订票流程说明
通过400电话订票需遵循以下步骤：
- 拨打官方400客服电话
- 根据语音提示选择”订票服务”
- 告知客服出行日期、车次/航班信息
- 确认座位等级和乘客信息
- 接收短信支付链接完成付款
优惠活动说明
当前可参与的优惠活动包括：
- 新用户首单立减20元
- 周末订票享9折优惠
- 积分兑换免费升舱
| 活动名称 | 有效期 |
|---|---|
| 新用户优惠 | 2024全年 |
| 周末折扣 | 每周五-日 |
注意事项
为确保顺利订票，请注意：
- 提前准备好身份证件信息
- 支付需在30分钟内完成
- 改签需至少提前24小时
常见问题
高频咨询问题解答：
- 电子票查询：发送CX至客服短号
- 发票申请：通话结束按9号键
- 儿童票规则：1.2米以下免票
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