网络覆盖优先级
当4G/5G基站超负荷时，运营商可能将部分用户自动降级至3G网络。流量套餐剩余量不会影响此优先级策略，主要取决于以下因素：
- 基站实时负载量
- 终端设备网络制式
- 用户所在位置信号强度
手机设置限制
部分设备的网络模式选择可能导致信号锁定：
- 检查「移动网络」设置中的首选网络类型
- 确认是否开启「智能切换」功能
- 尝试手动选择运营商网络
| 模式 | 支持网络 |
|---|---|
| 4G优先 | LTE/3G/2G |
| 3G only | WCDMA/CDMA2000 |
SIM卡状态异常
卡片物理损坏或运营商数据配置错误可能导致网络降级：
- 检查SIM卡金属触点清洁度
- 联系运营商查询HLR数据状态
- 尝试换卡测试
基站信号拥堵
在大型活动现场等场景，运营商可能临时调整网络分配策略。此时即使套餐流量充足，网络体验仍可能受限。
系统服务故障
运营商核心网升级维护期间，建议按以下步骤排查：
- 重启移动设备
- 拨打运营商客服查询网络状态
- 等待系统维护完成
流量套餐剩余量仅代表计费系统状态，与网络连接质量无直接关联。建议用户通过设备检测、运营商咨询、位置变更等方式综合排查，必要时可申请网络质量检测服务。
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