问题现象描述
当联通宽带用户遇到”未配置网络”提示时，通常表现为无法连接互联网，设备状态指示灯异常，或登录管理界面显示网络未注册。
常见原因分析
可能引发该问题的因素包括：
- 光纤线路物理连接中断
- 光猫设备未完成注册
- 用户账号欠费或绑定异常
- OLT设备数据配置错误
设备检查步骤
建议按以下顺序排查：
- 检查光纤接口是否插接牢固
- 重启光猫并观察指示灯状态
- 登录光猫管理界面查看注册状态
- 测试备用设备排除终端故障
联系运营商支持
若自主排查无效，需联系联通客服提供：
| 数据类型 | 示例 |
|---|---|
| 设备SN码 | CXNK0023AB12 |
| 错误代码 | 678/651 |
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