一、检查物流状态
登录快递公司官网或官方APP，输入完整的快递单号进行查询。建议核对以下信息：
- 单号输入是否准确
- 物流公司是否选择正确
- 最近更新时间是否超过48小时
二、联系快递公司
若官网信息未更新，可通过以下方式联系快递公司：
| 公司 | 电话 |
|---|---|
| 顺丰 | 95338 |
| 中通 | 95311 |
| 韵达 | 95546 |
三、确认收货信息
检查收货信息是否正确：
- 核对收件人姓名
- 验证手机号码是否有效
- 确认地址是否包含详细门牌号
四、联系卖家客服
通过购买平台联系卖家，要求提供：
- 快递电子存根
- 实际发货时间证明
- 补发物流单号
五、查询常见问题
常见物流延迟原因包括：
- 快递网点异常
- 运输路线调整
- 特殊天气影响
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