联系校园电信客服
拨打电信校园服务热线（如10000转人工），提供学号、身份证号及宽带账号，客服将协助验证身份并发送临时密码至预留手机号。
使用自助找回系统
访问校园电信自助服务平台，按流程操作：
- 点击“密码找回”按钮
- 输入学号和注册手机号
- 接收短信验证码并重置密码
验证身份信息
需准备以下材料之一进行核验：
- 学生证原件照片
- 身份证正反面扫描件
- 宽带开户协议编号
重置密码步骤
成功验证后，按提示设置新密码：
- 输入两次新密码（8-16位字母数字组合）
- 保存成功后重新登录客户端
- 测试网络连接状态
注意事项
为避免密码再次丢失，建议：
- 在安全设备上记录密码
- 定期更新密码
- 绑定手机和邮箱双重验证
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