问题原因分析
当电信卡流量充足但语音通话卡顿时,可能由以下原因导致:
- 网络信号强度不足
- VoLTE功能未启用
- 手机系统配置冲突
- 基站负载过高
检查网络信号质量
打开手机状态栏查看信号强度:
- 进入「设置」-「关于手机」-「网络信息」
- 确认信号强度大于-90dBm
- 尝试切换飞行模式重置网络连接
启用VoLTE功能
高清语音通话需要开通VoLTE服务:
- 电信:发送短信「KTVoLTE」至10001
- 移动:通过APP自助开通
优化手机配置
在开发者选项中调整网络设置:
- 强制锁定4G网络模式
- 关闭智能数据切换功能
- 清理后台占用网络的应用程序
联系运营商解决
若自行排查无效,可通过以下方式反馈:
- 拨打10000号人工服务
- 使用电信营业厅APP提交工单
- 要求技术人员检测本地基站
通过分步检测网络信号、优化设备设置、启用高清语音服务,可有效解决流量充足但通话卡顿的问题。若问题持续存在,建议联系运营商进行专业网络诊断。
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