一、通过广电官方网站查询
登录广电网络官方网站，在用户服务专区找到“宽带测速”功能。需提前准备宽带账号信息，登录后系统会自动检测当前网络速度，并显示下载、上传速率及网络延迟数据。
二、使用在线测速工具
通过第三方测速平台进行检测时，建议选择主流服务商（如Speedtest、腾讯网速管家）：
- 关闭其他占用带宽的设备
- 访问测速网站主页
- 点击“开始测速”按钮
- 等待系统生成测速报告
三、拨打客服热线查询
致电广电客服热线（如96023），根据语音提示选择宽带业务查询。提供身份证号或宽带账号后，客服可远程触发测速程序，并通过短信发送测试结果。
四、通过广电营业厅APP操作
安装官方APP后，在工具箱模块包含以下功能：
- 实时网络诊断
- 历史速率曲线图
- 故障自助申报
五、检查路由器实时速度
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），在设备状态页面可查看：
| 项目 | 数值 |
|---|---|
| 连接速率 | 300Mbps |
| 信号强度 | -50dBm |
建议采用多种方式交叉验证网速数据，优先使用官方测速渠道。若实测速率持续低于合同标准的80%，可通过官方渠道申请线路检修服务。
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