维护原因与范围
本次维护因松江地区核心网络设备升级导致，影响范围包括以下区域：
- 中山街道全域
- 方松街道部分小区
- 经济技术开发区企业专线
预计恢复时间
根据移动公司官方通告，维护计划分阶段完成：
- 第一阶段（光缆割接）：预计6小时内恢复
- 第二阶段（设备调试）：最长不超过12小时
- 最终全面恢复：最晚次日8:00前完成
用户临时解决方案
建议受影响用户采取以下应急措施：
- 启用移动数据网络作为临时替代
- 使用就近的公共WiFi热点
- 联系客服获取流量补偿包
进度查询方式
用户可通过以下渠道获取实时进度：
- 移动官方APP服务状态页
- 客服热线10086按5键查询
- 短信订阅进度提醒服务
服务补偿说明
移动公司将对受影响用户提供：
- 按中断时长折算话费返还
- 免费提速体验包（15日）
- 重要用户专属客户经理对接
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