400电话基本概念
400电话是企业客服热线常见形式，采用主被叫分摊付费模式。用户拨打免长途费，企业承担基础服务费与接听费用。
月租费用说明
标准月租费用包含以下项目：
- 号码占用费：50-200元/月
- 基础功能费：30-100元/月
- 增值服务费（可选）：20-500元/月
通话费计算方式
通话费用按以下顺序计算：
- 确认用户归属地运营商
- 匹配对应资费套餐
- 按分钟累计计费（不足1分钟按1分钟计）
附加费用说明
可能产生的额外费用包括：
- 号码选号费：特殊号码需支付500-5000元
- 通话录音存储费：10元/GB/月
套餐选择建议
根据企业需求选择套餐：
- 小微企业：推荐500分钟基础套餐
- 中大型企业：选择不限量套餐更划算
资费比较案例
| 运营商 | 本地 | 长途 |
|---|---|---|
| 运营商A | 0.15 | 0.30 |
| 运营商B | 0.12 | 0.28 |
企业应根据实际通话量选择套餐，注意合同期限制与隐藏费用。建议优先考虑包含免费增值服务的套餐，可有效降低综合成本。
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