云呼叫中心系统
基于云计算架构的呼叫系统通过API接口实现批量拨号,典型代表包括:
- 阿里云智能外呼
- 腾讯云呼叫中心
- Avaya Cloud Office
AI智能外呼平台
人工智能驱动的外呼系统具备以下特征:
- 支持语音机器人自动应答
- 内置客户意向分析模型
- 通话录音实时转文本
SIP中继服务
采用SIP协议的企业级通信方案:
服务商 | 并发通道 |
---|---|
Zoom Phone | 500+ |
RingCentral | 1000+ |
虚拟号码平台
基于互联网协议的虚拟号码服务特点:
- 支持号码动态分配
- 通话记录云端存储
- 跨地区号码切换
混合通信方案
整合多种通信技术的复合型方案通常包含:
- WebRTC网页通话
- VoIP网络电话
- IM即时消息集成
现代电销系统已突破传统电话卡限制,通过云通信、AI技术和网络协议实现高效拨号,企业可根据业务规模选择适合的解决方案。
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