逾期费用提醒
根据《广电宽带服务协议》条款，用户需在每月10日前完成当期费用结算。系统检测到您的账户已逾期超过15个自然日，当前欠费金额包含宽带月租及滞纳金。
- 基础月租：￥128/月
- 滞纳金：欠费金额×0.05%/天
- 设备维护费：￥10/月（如适用）
服务暂停影响
欠费状态下将逐步实施服务限制措施：
- 欠费第3天：发送短信提醒
- 欠费第10天：限制部分带宽
- 欠费第15天：完全暂停服务
服务暂停期间将无法使用宽带上网、广电电视回看等付费功能。
便捷缴费方式
推荐使用以下实时到账渠道：
- 广电营业厅APP「在线缴费」
- 支付宝生活号「广电服务大厅」
- 微信支付「生活缴费」入口
常见问题解答
Q：缴费后多久恢复服务？
A：线上支付成功后2小时内自动恢复，线下柜台需人工激活。
Q：滞纳金如何计算？
A：按日收取欠费总额的0.05%，最高不超过本金50%。
服务恢复流程
- 完成全额费用支付
- 重启光猫设备
- 拨打96123按1键刷新网络
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