一、初始密码查询方法
电信宽带初始密码可通过以下途径获取：
- 查看办理宽带时签订的纸质协议
- 在校园网服务中心自助终端刷学生卡查询
- 拨打10000号按5转校园专线咨询
二、用户名修改步骤
按照以下流程修改宽带用户名：
- 登录电信校园服务门户（www.xxx.edu.cn）
- 进入「账户设置」-「基本信息管理」
- 点击用户名右侧编辑按钮
- 输入新用户名（需符合6-16位英文数字组合）
- 获取短信验证码完成身份验证
三、注意事项
修改过程中需特别注意：
- 每月仅允许修改1次用户名
- 新用户名不得包含特殊字符
- 修改后需重启光猫设备
四、常见问题
若遇到问题可尝试以下解决方案：
- 提示「用户名已存在」：添加学号后缀
- 忘记密码：持学生证到网络中心重置
- 无法登录：检查浏览器是否启用Cookie
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