一、充值前准备
进行宽带充值时，请提前准备好以下信息：
- 电信宽带账号（10位数字）
- 户主身份证号码
- 支付账户余额或银行卡
二、在线充值步骤
- 访问中国电信湖南网上营业厅
- 登录个人账户并选择”宽带充值”
- 输入充值金额和支付方式
- 确认订单信息完成支付
整个流程约需3-5分钟，支持微信/支付宝/银联等多种支付方式。
三、线下充值方式
| 区域 | 营业厅地址 |
|---|---|
| 天元区 | 长江南路188号 |
| 芦淞区 | 建设中路32号 |
四、常见问题解答
Q：充值后未即时到账？
A：系统可能存在延迟，建议等待10分钟后刷新查询。
Q：能否为他人账户充值？
A：需提供账户户主身份证号验证后方可操作。
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