广电宽带遵义维修电话查询方式
广电宽带遵义用户可通过以下方式获取24小时维修电话：
- 拨打统一服务热线：96196（全省通用）
- 本地专属维修专线：0851-2875XXXX（需人工转接）
- 账户账单底部印刷的片区专属号码
故障报修主要途径
建议用户按优先级选择报修方式：
- 通过”贵州广电”微信公众号在线报修
- 登录官方网站填写故障工单
- 拨打96196按语音提示操作
- 前往线下营业厅登记
在线服务平台使用指南
微信服务号报修流程：
- 关注”贵州广电”官方公众号
- 绑定宽带账号
- 选择”自助服务-故障申报”
- 上传故障现象照片
常见问题自助排查
报修前建议尝试以下操作：
- 重启光猫与路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 确认账户余额是否充足
- 测试单设备直连光猫
营业厅地址与注意事项
遵义市区主要服务网点：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 红花岗 | 中华南路XX号 | 8:30-18:00 |
| 汇川 | 珠海路XX大厦 | 9:00-17:30 |
结论：广电宽带用户可通过多渠道获取维修支持，建议优先使用数字化服务平台提交报修请求，紧急情况下可直接拨打片区专属维修电话。保存好装机时提供的服务卡片可快速获取对应区域技术人员的联系方式。
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