一、报修电话查询方式
- 查看宽带安装时提供的服务协议单页
- 登录河南联通官网”服务支持”栏目查询
- 拨打全国统一客服热线10010转人工服务
- 通过”中国联通”APP账户信息页查看
二、在线联系步骤
推荐使用线上渠道快速提交报修申请：
- 步骤1：访问河南联通网上营业厅
- 步骤2：登录个人宽带账号
- 步骤3：进入”故障申报”页面填写工单
- 步骤4：等待客服人员回电确认
三、营业厅现场报修
河南省内18个地市均设有服务网点：
| 城市 | 旗舰营业厅地址 |
|---|---|
| 郑州 | 金水区花园路联通大厦 |
| 洛阳 | 西工区王城大道营业厅 |
四、其他服务渠道
补充联系方式：
- 官方微信公众号”河南联通”在线客服
- 发送短信”KDTS”至10010触发自助服务
- 智慧家庭工程师上门服务卡片
注意事项
报修时请提前准备好：宽带账号、故障现象描述、联系方式。建议优先通过官方APP提交包含现场照片的详细报修单。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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