短信退订方式
通过发送特定指令短信至运营商服务号是最快捷的方式：
- 编辑短信内容”TDSJLL”发送至10001
- 收到确认短信后回复”Y”确认取消
- 等待系统处理成功的提示短信
客服热线退订
拨打运营商客服热线进行操作：
- 中国电信：10000
- 根据语音提示选择”业务办理”
- 接通人工客服后验证身份信息
- 告知需要取消的流量包名称
官方APP操作
通过电信营业厅APP自助退订：
- 登录后进入”我的套餐”页面
- 在增值业务板块找到目标流量包
- 点击”退订”按钮并确认操作
- 查看业务退订成功提醒
营业厅办理
携带有效身份证件前往实体营业厅：
- 向工作人员出示本人身份证
- 说明需要取消的流量包名称
- 签署业务变更确认单
- 保留业务受理回执单
网上营业厅
通过电脑端官网办理退订：
- 登录省公司官网（如js.189.cn）
- 进入”已办理业务”管理页面
- 在增值业务列表选择退订项目
- 获取并输入短信验证码完成操作
注意事项
退订前请确认：
- 流量包是否在合约期内
- 退订后的剩余流量有效性
- 次月生效的套餐变更规则
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