业务概述
400电话预付费业务是企业客服热线的主流解决方案，采用先充值后使用的模式。该业务支持全国统一号码接入，话费成本由主被叫分摊，适合中小型企业快速建立客户服务体系。
办理流程
- 登录运营商商务服务平台注册企业账号
- 提交营业执照等资质文件进行实名认证
- 在线选择号码并签订电子协议
- 通过企业网银完成预存话费
- 配置IVR语音导航系统
资费套餐对比
| 套餐名称 | 月租费 | 包含分钟数 | 超时资费 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 300 | 1000 | 0.15/分钟 |
| 标准版 | 600 | 3000 | 0.12/分钟 |
| 旗舰版 | 1200 | 8000 | 0.10/分钟 |
选择建议
企业应根据以下因素选择套餐：
- 日均话务量波动范围
- 季节性业务高峰周期
- 坐席人员并发需求
- 客户地域分布特征
注意事项
办理时需特别注意：话费有效期为充值后12个月，剩余分钟数不可结转；号码停机保号需每月缴纳50元服务费；套餐变更需提前15个工作日申请。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/729439.html
