服务覆盖现状
枣巷镇主城区已实现移动宽带100%覆盖，但周边行政村仍存在信号盲区。据最新数据，全镇宽带入户率达76%，较上年增长12个百分点。
核心问题表现
居民反映的主要问题集中在以下方面：
- 雨雪天气信号衰减严重
- 高峰期网络延迟显著增加
- 农村区域覆盖密度不足
- 故障报修响应超24小时
居民投诉统计
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 网络不稳定 | 45% |
| 安装延迟 | 30% |
| 资费争议 | 15% |
| 其他 | 10% |
网络测速数据
实测数据显示，不同区域的网络质量差异明显：
- 镇中心平均下载速率：85Mbps
- 近郊行政村平均下载速率：32Mbps
- 偏远自然村平均下载速率：8Mbps
改进建议
建议运营商采取以下措施：加强农村基站建设、优化故障响应机制、推出差异化资费套餐。同时建议政府部门建立服务质量监督平台。
枣巷镇移动宽带服务在覆盖广度取得进展的需重点提升网络稳定性和服务质量。建议建立多方协同的通信保障体系，切实改善居民数字生活质量。
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