网络速度表现
根据2023年第三方测速报告，云南广电宽带在昆明主城区实现平均下载速率152Mbps，上传速率48Mbps，基本达到标称的200Mbps套餐的75%性能水平。高峰时段（20:00-22:00）存在约15%的速率衰减。
- 4K视频加载：缓冲时间3-5秒
- 《王者荣耀》延迟：58-75ms
- 大文件下载（20GB）：约18分钟
套餐资费分析
当前在售的三档套餐价格体系：
- 基础版：200Mbps/￥68/月
- 家庭版：500Mbps/￥98/月
- 尊享版：1000Mbps/￥128/月
绑定电视套餐可享最高7折优惠，但需承诺24个月在网协议。
安装服务质量
安装团队响应时效为2-5个工作日，相较三大运营商多出1-3天等待期。用户调研显示：
- 83%用户对布线规范性表示满意
- 67%用户认可调试专业性
- 售后回访覆盖率不足40%
用户投诉反馈
通信管理局数据显示，2023年Q2季度投诉集中在：
- 晚高峰网络波动（32%）
- 故障响应超时（25%）
- 套餐变更纠纷（18%）
对比其他运营商
- 价格优势：比电信低25-40%
- 网络质量：相当于移动85%水平
- 覆盖范围：城区98% vs 联通92%
云南广电宽带适合预算敏感型用户，其价格优势显著但需容忍一定程度的网络波动。游戏玩家和直播用户建议选择电信或联通，普通家庭用户若侧重性价比可优先考虑。
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