一、销户申请条件
办理宽带销户需满足以下条件：
- 合约期已满且无欠费记录
- 账户实名认证与办理人一致
- 已缴清当月产生的网络费用
二、身份证明材料
需携带以下证件原件及复印件：
- 个人用户：身份证原件
- 企业用户：营业执照副本+法人身份证
- 委托办理：授权委托书+双方身份证
三、设备退还要求
需完整退还电信提供的设备：
- 光纤调制解调器（光猫）
- 机顶盒及配套遥控器
- 电源适配器和网线
四、费用结算说明
销户前需完成以下费用清算：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 未出账费用 | 按实际使用天数结算 |
| 设备赔偿金 | 损坏或丢失时收取 |
| 违约金 | 合约期内提前解约需支付 |
五、办理流程指引
销户操作流程：
- 携带材料至营业厅取号
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备检测与费用核算
- 签署销户确认单
- 领取业务终止凭证
建议办理前拨打10000号确认最新政策，保留业务回执至少六个月以备核查。部分特殊套餐可能需要额外文件，建议提前三个工作日预约办理。
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