常见故障原因
当广电宽带重启后仍无法联网时，可能涉及以下硬件和软件问题：
- 光猫/路由器电源异常
- 光纤线路物理损坏
- 运营商服务中断
- IP地址分配冲突
设备自检步骤
执行以下有序排查流程：
- 检查光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 重新插拔光纤接口
- 重置路由器至出厂设置
- 使用其他设备测试网络连通性
运营商端问题
若本地设备正常，需考虑以下服务端因素：
| 故障类型 | 发生率 |
|---|---|
| 机房设备故障 | 18% |
| 光纤主干断裂 | 32% |
| 计费系统异常 | 9% |
故障排除流程
建议用户按照分级处理原则：
- 初级排查：设备重启、线路检查
- 中级处理：配置参数校验
- 高级维护：联系广电技术人员
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