一、线上查询缴费方式
用户可通过格尔木电信官方网站或“中国电信”APP查询宽带及电话缴费方式。登录账号后，进入“费用查询”页面，选择“充值缴费”即可查看支持的支付渠道，包括：
- 支付宝
- 微信支付
- 银联在线
二、线下营业厅查询
格尔木市设有多个电信营业厅，用户可携带身份证至柜台咨询缴费方式。主要营业厅地址：
- 格尔木电信中心营业厅（盐湖路16号）
- 昆仑路便民服务点
三、通过客服热线咨询
拨打格尔木电信客服热线10000，按语音提示选择“缴费服务”，人工客服将提供实时指导。服务时间：每日8:30-20:00。
四、银行代扣与自助终端
支持绑定工商银行、建设银行等储蓄卡自动扣费。用户还可通过银行ATM机或电信自助终端机完成缴费，操作步骤：
- 选择“生活缴费”
- 输入宽带账号/电话号码
- 确认金额完成支付
五、微信公众号操作指南
关注“青海电信”微信公众号，绑定账户后：
- 点击菜单栏“查询办理”
- 选择“充值缴费”查看支付方式
- 支持微信零钱或银行卡支付
格尔木电信提供线上线下多元化的缴费渠道，用户可根据需求选择官网、APP、营业厅或第三方支付平台完成费用查询与缴纳，确保通信服务持续畅通。
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