是否需要预约？
广电宽带重新安装服务需通过官方渠道提前预约。用户需拨打客服热线或通过微信公众号提交申请，由专业人员上门处理设备调试及线路检测，禁止自行操作主干网络设备。
自行操作流程说明
部分基础服务支持用户自助完成：
- 光猫重启及线路自检
- 路由器参数重置
- 客户端软件重装
费用计算标准
- 基础安装费：100元/次（含设备检测）
- 特殊时段服务：20:00-8:00加收50%夜间服务费
- 设备更换：光猫200元/台，机顶盒150元/台
注意事项
- 预约后需保持联系电话畅通
- 携带初始安装合同及身份证原件
- 变更安装地址需重新提交申请
广电宽带重新安装需以预约服务为主，部分基础功能支持用户自助操作。费用构成包含基础服务费、设备费及时段附加费，建议用户通过官方渠道获取最新资费清单。
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