升级办理方式
用户可通过以下三种渠道办理宽带升级：
- 携带证件至就近营业厅办理
- 拨打10086按语音提示操作
- 登录移动官方APP在线申请
所需材料清单
办理升级需准备：
- 身份证原件及复印件
- 当前宽带账号信息
- 银行卡/现金（费用缴纳）
营业厅地址查询
- 市中区营业厅：解放路128号
- 薛城区营业厅：长江东路66号
- 台儿庄营业厅：兴中路210号
常见问题解答
升级后网速未提升怎么办？建议：
- 检查设备是否支持千兆网络
- 重启光猫并等待10分钟
- 联系10086技术人员检测
枣庄移动提供多渠道宽带升级服务，用户可根据需求选择线上或线下办理方式，业务咨询请致电10086客服热线或访问就近营业厅获取专业指导。
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