一、办理流程说明
用户可通过以下步骤完成宽带办理：
- 登录中国电信网上营业厅选择「家庭宽带」服务
- 输入小区名称「格畈家园」进行覆盖查询
- 选择适合的套餐并提交安装预约
- 工作人员将在48小时内上门安装调试
二、资费套餐详解
- 智慧100套餐：100M宽带+IPTV电视，首年69元
- 极速200套餐：200M宽带+2张手机卡，首年89元
- 全家享500套餐：500M宽带+5G流量+3部座机，首年129元
三、所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预存费用支付凭证
四、线下办理地点
小区内电信服务点：格畈家园南门商业街12号电信营业厅，营业时间：8:30-18:30（周末正常营业）
五、常见问题解答
- 问：安装需要收取施工费吗？
答：100M以上套餐免收初装费 - 问：支持携号转网吗？
答：支持移动/联通用户保留原号接入
建议居民根据家庭用网需求选择套餐，新用户可通过线上渠道享受快速办理服务，老用户续费可拨打10000号获取专属优惠。
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