注销前准备
在办理宽带注销前，请确保已完成以下事项：
- 确认宽带合约期已满
- 结清所有未支付费用
- 准备退还光猫等终端设备
所需材料清单
办理注销需携带以下材料原件：
- 开户人身份证
- 宽带业务受理单
- 光猫及电源适配器
- 路由器（如为联通提供）
线上注销步骤
通过中国联通APP办理流程：
- 登录联通手机营业厅
- 进入「服务」-「宽带」板块
- 选择「宽带销户」服务
- 上传证件照片并提交申请
线下办理流程
前往营业厅办理注意事项：
| 城市 | 旗舰营业厅 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 郑州 | 金水区经三路厅 | 0371-6532**** |
| 洛阳 | 西工区王城大道厅 | 0379-6325**** |
注意事项
- 注销后24小时内断网
- 设备缺失需赔偿
- 保留回执单备查
建议提前致电当地营业厅确认细节，线上办理需保持手机畅通接收审核通知，设备归还后建议索取验收凭证。
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