一、检查物理连接状态
重置广电宽带后，首先确认所有设备物理连接正常：
- 检查光猫/路由器的电源指示灯是否常亮
- 确认网线两端分别牢固插入设备的WAN口和LAN口
- 测试更换备用网线排除线材故障
二、确认路由器配置
若使用第三方路由器，需重新配置上网参数：
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 选择宽带拨号（PPPoE）模式
- 输入运营商提供的账号密码
- 保存设置并重启设备
三、验证宽带账号信息
广电宽带账号可能因重置被锁定或欠费：
- 拨打客服热线查询账号状态
- 核对合同约定的带宽速率是否匹配
- 确认是否触发运营商安全锁机制
四、排查IP地址冲突
网络设置异常可能导致IP冲突：
- 在电脑端打开命令提示符
- 输入
ipconfig /release释放旧IP - 执行
ipconfig /renew获取新IP - 通过
ping 114.114.114.114测试网络连通性
五、联系运营商支持
若上述步骤无效，可能存在以下情况：
- 光猫设备需重新注册OLT
- 机房端口数据未同步
- 光纤线路信号衰减超标
建议提供光猫指示灯状态截图，并拨打广电网络服务热线请求远程诊断。
结论：广电宽带重置后无法联网需系统排查物理层、数据层、账号层等多维度因素。建议按照从设备到配置、从本地到远端的顺序逐步检测，多数基础故障可通过重启设备、检查配置解决，复杂问题应及时联系专业人员处理。
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