一、获取退订编号的途径
电信流量包退订编号可通过以下方式查询：
- 发送短信内容「CXLLB」至10001查询套餐详情
- 登录电信营业厅APP，在「我的套餐」页面查看
- 拨打客服热线10000按语音提示查询
二、短信退订操作流程
- 编辑短信内容「TDLLB+空格+退订编号」
- 发送至电信服务号码10001
- 收到确认短信后回复「Y」完成退订
三、APP退订操作流程
通过中国电信APP退订的具体步骤：
- 登录后进入「我的」-「已订业务」
- 找到目标流量包点击「退订」按钮
- 通过人脸验证确认操作
四、客服退订操作流程
人工服务退订需准备以下信息：
- 身份证号码后四位
- 手机服务密码
- 退订编号（非必选）
五、注意事项
退订操作生效时间：
- 当月退订：次月1日生效
- 月底最后一天18:00后不可退订
通过短信、APP、客服三种渠道均可完成退订，建议优先使用自助服务。退订成功后请注意查收确认短信，如遇费用异常请保留业务编码及时申诉。
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