确认丢失情况
发现钥匙丢失后，请立即检查以下位置：
- 常用随身包袋夹层
- 办公室/客厅收纳盒
- 近期使用过的外衣口袋
客服联系方式
通过以下途径快速联系广电客服：
- 24小时服务热线：96196（按3号键转宽带业务）
- 官方APP在线客服（路径：我的-帮助中心）
- 微信公众号留言（搜索：广电宽带服务）
临时解决方案
在等待补办期间可采取以下措施：
- 向邻居借用临时访问权限
- 使用APP生成的电子钥匙（限支持型号）
- 联系物业获取应急备用钥匙
正式补办流程
补办需完成以下步骤：
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写《设备补办申请表》
- 支付工本费（50元）
- 等待3个工作日配发新钥匙
注意事项
为确保信息安全：
- 立即挂失原钥匙权限
- 修改关联账户密码
- 检查近期访问记录
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