查询方式总览
云南广电宽带用户可通过以下途径查询电话号码：
- 拨打官方服务热线
- 登录网上营业厅查询
- 前往线下营业网点咨询
服务热线更新公告
2023年9月1日起，云南广电宽带启用全新统一客服热线：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 宽带业务 | 96123 |
| 电视业务 | 96125 |
自助查询步骤
- 拨打96123客服热线
- 按语音提示选择”号码查询”
- 输入身份证号后四位验证
- 获取系统语音播报信息
常见问题解答
用户高频咨询问题汇总：
- 原号码96364已停止服务
- 新热线支持24小时故障申报
- 微信小程序同步更新服务入口
建议用户及时保存更新后的服务热线，通过官方渠道获取准确信息。保留业务受理单等纸质凭证可有效提升查询效率。
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