操作须知
在进行套餐变更前，请确认您的宽带账户：
- 已实名认证
- 当前无欠费记录
- 不在合约期内（特殊合约用户需到营业厅办理）
登录方式
通过中国联通官方渠道登录：
- 访问河南联通网上营业厅
- 扫码登录联通手机APP
- 使用微信”中国联通”小程序
套餐选择
进入「宽带服务」版块后：
- 融合套餐（宽带+手机）
- 单宽带套餐
- 企业专线套餐
变更确认
提交变更申请后需完成：
- 阅读《套餐变更协议》
- 接收并输入短信验证码
- 确认生效时间（次月/立即生效）
注意事项
变更成功后请注意：
- 原套餐剩余流量不结转
- 光猫设备需支持新套餐速率
- 变更记录可在「服务记录」中查询
通过线上渠道自助办理套餐变更，建议选择非高峰时段操作。如遇系统提示错误代码，可联系在线客服或致电10010转人工服务。
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